Своя служба такси под ключ

Из чего вообще состоит служба такси

Технически нужны четыре вещи, и все четыре должны разговаривать друг с другом. Купить их по отдельности у разных поставщиков — верный способ получить постоянную головную боль на стыках.

• Диспетчерская — принимает звонки и распределяет заказы
• Приложение водителя — заказы, таксометр, смена, счёт
• Приложение пассажира — заказ с телефона, цена заранее, оплата
• Панель руководителя — тарифы, зоны, расчёты, отчёты, права людей

Сколько остаётся вам

Главная причина уходить от агрегатора простая: он берёт процент с каждой поездки, и этот процент не уменьшается со временем. Своя служба платит фиксированную сумму за систему — сколько бы заказов вы ни сделали.

Считать выгоду надо не по проценту, а по обороту. Разница между процентом с оборота и фиксированной платой и есть то, что остаётся у вас. Чем больше машин, тем заметнее.

Второе, что остаётся, — база клиентов. У агрегатора клиент ничей: он привязан к приложению, а не к вашей службе. Свои номера, свои постоянные пассажиры и своя история заказов остаются вашим имуществом.

Порядок запуска

Обычный срок — две-три недели. Дольше всего идёт не настройка, а проверка магазинами приложений: их сроки от нас не зависят.

• Разговор: смотрим, как у вас устроена работа сейчас и что менять не надо
• Настройка: заводим тарифы, зоны и схему расчётов с водителями
• Приложения: собираем под вашим названием, значком и цветами
• Выкладка в RuStore и Google Play от вашего лица
• Перенос: водители, клиенты и история заказов переезжают
• Первая неделя на линии — с нашей поддержкой

На чём обычно спотыкаются

Скажем прямо, потому что об этом не пишут: труднее всего не запустить программу, а перевести водителей. Люди привыкли к своему приложению, и любое новое поначалу вызывает раздражение.

Помогают две вещи. Первая — выгода водителю на первой же неделе: понятный счёт, честный таксометр, отсутствие внезапных списаний. Вторая — вход по одноразовому коду от диспетчера: водитель, забывший пароль, не остаётся без работы и не уходит обратно.

Второе место — телефон. Номер службы менять нельзя, его знает город. Мы подключаемся к существующему номеру, клиенту не нужно запоминать ничего нового.

Что нужно от вас

Своего сервера, системного администратора и программиста не требуется. Всё, что настраивается, настраивается в панели руководителя.

• Работающий номер телефона службы
• Компьютер с браузером для диспетчера — обычного офисного хватит
• Список водителей и машин
• Решение, как считаете с водителями: процент, абонплата или смены